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| Las colas frente a la sede prinicipal de la Registraduría son interminables |
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Caleños ‘sudan’ por la cédula
El próximo fin de semana la Registraduría de Cali abrirá sus puertas en jornada continua para entregar documentos. Caleños deben reclamar su cédula, pues corren el riesgo de que sea regresada a Bogotá. El mediodía es la hora más propicia para evitar las colas.
La cita con la Embajada de Estados Unidos para pedir la visa de entrada a ese país es el afán que tiene a doña Amanda Alvarez por tercera vez en la larga cola frente a las puertas de la Registraduría seccional de Cali para reclamar su cédula y la de su hija.
"Es que en quince días tengo la cita en Bogotá y sin ese documento, con el que además tengo que sacar el pasaporte no puedo hacer nada. Hace un año las tramité y esta es la tercera vez que vengo a ver si ya llegaron", dice doña Amanda.
Esta mujer se queja por tener que dedicar casi tres horas de su mañana a este trámite, soportando además altas temperaturas en las afueras de la sede de la Carrera 1 con Calle 24, asegura que lo que más molesta la tiene "es este problema de la demora en la llegada del documento".
Sin embargo, para la registradora delegada para Cali, Carmenza Lores, la congestión se debe a que miles de caleños están llegando a buscar su documento, "pues tenemos cerca de 70.000 cédulas represadas y necesitamos salir de ellas cuanto antes".
De acuerdo con la funcionaria "la agresiva campaña que hemos emprendido para que los caleños vengan a reclamar su cédula es lo que nos genera estas filas, pero los funcionarios los están atendiendo lo más rápido que pueden y con mucha diligencia".
Pero afuera, bajo 30 grados de temperatura, la percepción es otra "esto es lo normal aquí en la Registraduría, siempre las colas, la demora para entregar los documentos y tener que venir una y otra vez es típico", reclama Alexander Antolines, quien llega por su cédula.
Una vez se traspasa la puerta el panorama no cambia mucho, la temperatura incluso aumenta, todos deben apretarse en las estrechas instalaciones y las sillas de la sala de espera son insuficientes.
"Yo estoy aquí desde las 9:30 a.m. y ya son las 11:30 a.m. y sigo en la cola, aunque ya más cerca de la meta. Lo bueno es que ya sé que mi cédula llegó", dice por su parte Marino Fontal Castro.
Carmenza Lores, que admite que el problema pide comprensión de la ciudadanía, pues la congestión se genera además porque el único sitio en que se entregan lo documentos es en la sede principal de la Registraduría.
"Por logística y por seguridad centralizamos aquí la entrega de cédulas y tarjetas de identidad. No podemos ponernos a repartir los miles de documentos que nos llegan de Bogotá en las registradurías auxiliares, ahí sí que se nos volvería un lío grandísimo en caso de que alguna se nos perdiera", explica la Registradora.
Seis funcionarios atienden en jornada continua desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.
"La otra buena nueva para Cali es que en próximos días abriremos dos nuevos puntos de cedulación. Uno será en el Cali 5 y el otro en el Cali 16. Eso le facilitará más el proceso a la gente", dijo Lores.
POR TELEFONO. La Registraduría además ha habilitado varias líneas telefónicas para que los caleños se informen si su documento de identidad ya llegó y si pueden ir a recogerlo.
"Necesitamos que la gente utilice las líneas que le hemos puesto al servicio. Además, en el CAM y desde hoy en la Plazoleta de San Francisco, tendremos carteleras en donde se detalla la lista de los documentos que ya llegaron", precisa Carmenza Lores.
Otro de los inconvenientes que se ha presentado en la Registraduría es que si los caleños no reclaman su documento, pasado un mes de su llegada a Cali, las cédulas tienen que devolverse a Bogotá.
"Esto es una orden del Consejo Nacional Electoral que fue expedida con el propósito de garantizar que en los procesos electorales haya transparencia, pues con tantas cédulas en las seccionales sin entregar puede haber problemas", resalta la funcionaria.
El próximo fin de semana 30 y 31 de agosto la Registraduría realizará una jornada especial de entrega de documentos, en la sede central trabajarán de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. todos los funcionarios para que quienes no pueden ir durante la semana por su cédula aprovechen esta extensión.
Entre tanto, doña Amanda Alvarez ya ha avanzado en la fila, está cerca de la ventanilla final y sus documentos, luego de un año, ya llegaron.
"Sigo acalorada y ya cansada pero la buena noticia es que ya llegaron mi cédula y la de mi hija, ahora sólo nos falta que nos den la visa que creo es más difícil que este paseíto".
Mejoras locativas
Un convenio entre la Alcaldía de Cali y la Registraduría permitiría un cambio de sede de esta entidad.
La sede principal de la Registraduría de Cali locativamente está en precarias condiciones.
Escasa iluminación en los pasillos, pocas sillas en la sala de espera, sin aire acondicionado, suciedad en sus paredes y un estado lamentable de amoblamiento es el panorama de esta dependencia.
"Sabemos que el edificio está en muy malas condiciones pero ya estamos trabajando en esa situación. En breve la Alcaldía y la Registraduría suscribirán un convenio que nos permitirá tener unas instalaciones más adecuadas para así darle a la gente la atención que se merece", aseguró a registradora, Carmenza Lores.
La idea según la funcionaria es que la Alcaldía cedería el edificio San Marino a la Registraduría que lo adecuaría para sus necesidades.
"Ese edificio está abandonado y creo que sería ideal para las necesidades que tenemos. Además ya contamos con el compromiso de la Registraduría Nacional de enviarnos recursos para su adecuación". dijo Lores.
El País
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