Falabella es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina. Desarrolla su actividad comercial a través de diferentes áreas de negocio: tiendas por departamentos, mejoramiento y construcción del hogar, compañía de financiamiento comercial CMR, banco, viajes y seguros, pero ahora ha puesto en marcha un plan de reestructuración en Colombia.
Con esta decisión, la empresa busca potenciar sus diferentes áreas en medio de nuevos desafíos financieros e inició un proceso de reducción en el centro comercial Diverplaza (Bogotá) donde disminuirá a la mitad su espacio. Esto tiene que ver con que los resultados del pasado año arrojaron una importante disminución en los ingresos a nivel regional.
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Pero, además, en nuestro país la caída superó el diez por ciento y tuvo picos de 15%. En su primer cónclave, la compañía reveló su plan de inversión 2024 y hará hincapié en dos áreas: fortalecer la experiencia del cliente en su ecosistema físico-digital y mantener la eficiencia y rentabilidad, explicó en un boletín la empresa Mall & Retail.
Que en otro tramo de su documento cuenta: "La inversión ascendió a US $508 millones, distribuidos en un 53% para la expansión y renovación de tiendas, un 29% para fortalecer la propuesta físico-digital, y un 18% para tecnología. El plan se centrará en la inversión de US $270 millones para ampliar y renovar la red de tiendas. De este monto, US$113 millones serán para inaugurar tiendas en Chile, Perú, México y Colombia, lo que incluye dos nuevas ubicaciones de Ikea en Colombia".
"Falabella destinará US $200 millones para fortalecer su plataforma tecnológica, potenciando su comercio electrónico en la región Andina y la banca digital. Se buscará reforzar la logística a través de sinergias tecnológicas y mejorar la experiencia del programa de lealtad. Por último, se asignarán US $38 millones para optimizar la capacidad logística, con énfasis en Colombia, buscando mejorar la gestión de inventario y la eficiencia en la cadena de suministro", cierra el portal de noticias.